《重来1》中文版部分内容摘选.
今天,任何人都可以创业,过去无法企及的工具如今触手可得。
你完全可以在依靠正职工作带来的现金流养活自己的同时,去创立自己的事业。
是时候重头来过了。
卸负
从错误中学习
一种普遍的错误认知是:人要从错误中吸取经验教训。
你到底能从错误中学到什么?你能学到的只是不再重蹈覆辙,但这有什么意义呢?你还是不知道下一步该做什么。
相比之下,你更应该从成功中汲取养分。成功才是真正靠得住的教材。做成一件事后,你会知道这条路行得通——然后你就会再次这么做,而下一次,你也许还会做得更棒。
有关计划
现在就决定你这周要做什么,不必去管全年的计划。
无计划地工作看上去挺悬,但是盲目遵循不切实际的计划,后果则更可怕。
小公司与大公司
小公司并不只是一块跳板。小公司本身就是一个伟大的目标。
只要所运营的公司能够持续发展、保持盈利,不管规模大小,都是值得骄傲的。
工作狂
工作狂的行为不但没有必要,而且愚蠢至极。
这种工作状态经不起时间的考验。
如果你只是为工作而工作,那么你就会丧失判断力。你的价值观和决策方式都是扭曲的。你没有能力去判断哪些工作值得做、哪些工作该放弃,最后搞得自己筋疲力尽,而一个筋疲力尽的人是无法作出明智的决定的。
工作狂不是英雄。他们没有力挽狂澜,不过是浪费时间而已。真正的英雄早已想出办法、搞定一切,然后回家了。
创始人
每个创立了自己事业的人都是创始人。
你所需要的只是一个创意,加一点点自信,以及一点勇气,就可以启程了。
行动篇
什么样的产品值得做?
只要冲着有价值的方向去努力,要让你的客户说:“这个东西让我的生活变得更美好了。”
最简单直接的办法就是做你自己想用的东西。
这种“解决自己实际问题”的方法最大的优势就在于能让你爱上自己的产品。你十分了解其中存在的问题以及其价值所在。除此之外别无他途。毕竟你(很有可能)会为这件事奋斗很多年,甚至付出余生,所以,最好还是做自己真正关心的东西。
做点什么
在你的人生中真正有意义的是你做了什么,而不是你想过什么、说过什么或者计划过什么。
最重要的事情就是起而行之。
真正的问题, 不是创意, 而是执行的好坏.
“没时间”
只要你善加利用,时间总是有的,你也根本无须辞职去做什么事情,白天好好上你的班,晚上再来干你自己的私人项目就好了。
当你拥有某种极强烈的渴望时,你就能挤出时间来——不管你身上是否还背负着其他责任。
立场明确
起步之后,你必须一直牢记自己到底为什么要做这件事。
你必须心怀信念,要有主心骨,要了解自己到底是为什么而奋斗,并且要让世人明白你的信念。
如果我们的产品不适合于每一个人,没有关系,我们愿意为了那些更加深爱我们产品的客户而放弃另一部分客户。这就是我们的立场。
坚守某种信念并不仅仅是把它写下来。不但要相信它,还要让它成为你的生活方式。
不筹资
事实上,不管你创办的是什么类型的企业,都要尽可能少花别人的钱。[个人生活中也是, 少花别人的钱, 更有掌控感], 理由如下:
- 失去控制权: 花别人的钱就得听人家的
- “套现离场”的想法会压倒“创建优秀公司”的梦想。
- 用别人的钱容易上瘾
- 融资都不是好买卖
- 筹钱极其费神
再谈需求
节俭不是罪过。当我们推出第一个产品时,是非常节省的。我们没有自己的办公室,得和其他公司共用办公空间。我们没有一堆服务器,只有一台。我们没有做广告,只是通过网上经验分享来传播。我们没有雇专人来回复客户邮件,公司的创始人亲自答复客户邮件。一切都运作良好。
伟大的公司基本上都起于微末。你的也一样。
不能只是创业
无法通往盈利之路的事业不能称为事业,只是嗜好。
创业之初不要有任何依赖思想。
真正的事业永远与现实的问题息息相关,比如说账单和员工薪水。
真正的事业从创始的第一天开始就要求你去操心如何盈利的问题。
真正的事业拒绝创业者用“没关系,创业嘛!”这样的借口去掩盖深层次的问题。
破釜沉舟
你需要的是承诺策略,而不是退出策略。
如果你的整个策略都是建立在逃跑的基础上,那么你一开始就不会走得太远。
当你怀着被收购的想法去创业时,你强调的重点就是错误的。你关注的是谁会来收购你,而不是如何让客户喜欢上你。为这种事情去操心简直就是大错特错。
轻装上阵
一定要轻装上阵。
你始终保持轻装上阵,就能快速作出改变。
进阶篇
条件受限是好事
有限的资源能激发你在现有条件下完成任务的能力。没有一点浪费的空间,一切都需要你发挥最大的创造力。
因此, 在你高唱“始终不够”的悲观论调之前,请试试看自己利用现有的资源能走多远。
从核心出发
当你开始着手做一件事情时,总有一些力量将你拉向不同的方向。这当中包括你能做的、你想做的以及你必须做的事情。你应该从必须做的事情开始下手,即从核心出发。
寻找中心的方法就是问自己:“如果把这样东西去掉了,我还做得成买卖吗?”
当你发现事业的中心时,你就会恍然大悟,然后你应该把所有的精力都集中在这个中心上,把它做得越强越好。这是你未来成功的基础。
不要过早关注细节
你只有在真正开始后,才能认清到底哪些细节才是最重要的。
不要操之过急。
先把基础打牢,再去操心其他的事情。
决定就是进步
只要有足够的动力和士气,就要趁热打铁,积极决策,果断推进,现在就把事情做出来。
如果当时的决定不合适,以后还可以改。[但是有些决定要慎重, 错误的成本太TM高了]
当好博物馆长
真正成就一个伟大博物馆的,是那些不在墙上展出的物品。
要做一个称职的博物馆长,坚守真正重要的东西。把其他东西拿下来,直到留下最重要的作品。
关注不变因素
你的事业的核心应该建立在不变的基础之上。你应该投资那些人们现在需要并且10年后仍然需要的事物。
[play long term game with long term people]
副产品
当你去做某件事时,总会同时做出其他的东西来。你不会只做一样东西。副产品无处不在。一个善于观察、富于创意的商业头脑能够注意到这些副产品,并从中挖掘出商机。
对于创办公司和开发软件这项实际工作来说,从中获取的经验就是副产品。
你现在正在阅读的这本书,也是一个副产品。[哈哈]
立马上线
一旦你的产品实现了基本的功能,就要迅速把它亮出来。
不要误解,这种做法不是偷工减料。你要做的仍然是件很棒的东西。这个做法只是告诉你,最有效的成功方法就是不断尝试。不要再臆测到底会发生什么事了,到现实中去寻找答案吧。
效率篇
拿出凿子开始实干
要尽一切可能去掉那些抽象的东西。
如果你一定要说明某事,那就务实一点。不要描述它长什么样子,直接画出来;不要解释它的声音如何,直接哼出来。
退出的理由
当你埋头干你自己认为应该干的事情时, 你得问问自己为什么要做这件事。是为谁做的?谁会从中受益?任务背后的动机是什么?了解了答案就有助于你理解这个工作本身的意义。
无论何时,你都要问自己:“有没有更简单的办法?”
开始一项工作之前, 问问自己:
- 有其他更值得做的事情吗?有什么事情会因为你手头上的工作而被耽搁了?
- 这样做值吗?你现在正在做的事情是否真的值得去做?
打岔是效率的敌人
长时间的单独工作能使你达到最高效率。
很多小事情看上去无害, 但是这些事情在腐蚀你的生产力.
你的生活被各种干扰包围着,只有你自己才能去发起反击。
刚刚好就是真的好
我们总能用简单平常的方法去解决问题。
柔道讲究的就是以小搏大,不论何时,只要遇到障碍,争取找出一个类似柔道的解决方法。
当找到合适的解决办法后,就用它了。
以后你随时都可以把“刚刚好”变成“特别棒”。
速战速决
如果你目前所做的工作无法给你的事业带来动力,那可不是太好。
积累动力的方法就是完成一项任务,然后紧接着去完成下一项任务。
没人愿意被困在一个看不到尽头的任务中。把人困在长达9个月并且毫无成就的项目中,等于是拿钝刀子杀人,迟早会耗尽你全部精力。
有些东西拖得越久,越难完成。
激情来自于做出东西来让人使用。
如果实在躲不掉周期很长的项目,那就试着每周抽出一天时间来(每两周抽出一天也可以)为阶段性的小胜利来庆祝一下,制造一点儿激情。
预估的都是垃圾
把大项目分解成小任务。越小的任务越容易预计。你可能还是会犯错,但错得肯定不会像预测大项目那么离谱。
不断地把你的计时范围拆分成小块,把一个长达12周的项目重整成12个耗时1周的小项目。不要妄自揣测某个任务大概需要30个小时以上的时间来完成,直接把它砍成几个大约6~10小时的小任务。然后一步一个脚印地努力前进。
更小的待办清单
长篇任务清单会将你带上愧疚之旅。
我们有一个更好的办法。把长串的清单分解成一堆小任务列表。
在此我们对事务的优先级别也有个小小的建议:不要按照序号或标签来排序。
把看起来最重要的事情放在清单的上端。然后把第二重要的事情放在清单中挨着上端的位置。这样一来,你就能够按照事情的轻重缓急来进行排序,这样就足够了。
决策宜小不宜大
我们应该尽量选择作一些能够被有效替换的小决策。
易于实现的目标就是最好的目标。
做小决策意味着一个人深信想要实现远大的目标,最好的办法就是从一件一件做好眼前的小事开始。
对手篇
拒绝照搬
简单复制扼杀了深层的理解——而理解才能激发成长。
原创者为其作品付出的很多努力是外人看不到的。这些都隐藏在表面之下。盲从者是不知其所以然的。复制只是表面上完成了任务,但是这样做无法触及事物的本质,产生不了深层理解,也成就不了未来决策的基础。
你可以受别人影响,但不要去剽窃。
产品去商品化
让你自己成为你的产品或服务的一部分。
将你独一无二的想法注入你的产品中,让它与众不同。把它变成一件别人做不到的东西。
竞争者们是无法复制你的产品中的独特性的。
给竞争力做减法
解决最简单的问题.
把目光放到你自己身上来吧。你自己本身的变化比外界的变化更为重要。当你把时间浪费在关注他人身上时,就没有时间去自我提高了。
你得制定自己的游戏规则,而不是仅仅去做一件稍微好一点的产品。
进化篇
对客户说”不”
坦然些,如果你不愿意迎合某个客户的需求,只要彬彬有礼地解释清楚就可以了。当你花时间解释自己的想法后,人们的谅解能力通常会超出你的想象。你甚至可能会让他们赞同并追随你的思路。
这样做的目标是确保你的产品就是你自己的产品,你是自己产品最忠实的粉丝。
不攀客户高枝
小巧、简单、满足基本需要,这就是永恒之道。
为高端客户研发出的新功能也许能满足一批用户,但也可能让我们失去那些还没有入门的用户。吓跑新客户比失去老客户更糟。
要确保你的产品让新客户容易上手。[所以Basecamp后面统一收费, 与使用规模无关]
便利就好
长于某些功能的产品,远远看上去肯定不是那么面面俱到。这没什么,毕竟你的目标是与它建立长期关系,而不是“一夜情”。
不用逐字记录需求
你的客户就是你的记事本,他们会反复提醒你,会展示给你哪些事情是真正需要去考虑的。
推广篇
甘于低微
现在的你籍籍无名,这是件好事。籍籍无名就是一个绝佳的状态,你要庆幸自己目前还身在暗处。
要充分利用这段时间,这时犯再大的错也没人知晓。
要保持低调,你可以利用这段时间继续调整你的策略,解决纠结的问题、测试各种创意、尝试新事物。
要牢牢记住,一旦你把事业做大、深入人心之后,就不可避免地要走稳健路线。当你成为传奇人物,你就必须保持预见性、建立相容性,你将变得更为保守、更难去冒险。这就是僵化的起点、变革的终点。
培养自己的拥趸(dun)
说些什么、写点儿什么、开个博客、整个微博、制作视频——总之,想尽一切办法。大方地分享有价值的信息,你就会慢慢建立起忠实的观众群体。
普及知识, 赢得竞争
绝大多数公司都在关注销售或服务,但是从未想过传授知识。
传授客户知识是专属于你的绝佳制胜机会。
效仿大厨
向大厨学习吧。他们烹饪美食,所以他们就写了美食书籍。你该做什么呢?你的“秘诀”是什么?你能向世人传授什么实用的、有教育意义的、有进步意义的知识呢?
转到幕后看看
只要表达得当,哪怕是最无聊的工作也能变得生动有趣。
让人们走入幕后,能改善你和他们之间的关系。他们会感到与你亲近起来,将你视为一个常人,而不是一个面目模糊的公司。他们将在你的产品中看到你在后台淌下的汗水和付出的努力。他们会对你的工作产生更深刻的理解和更诚挚的感激。
没人喜欢塑料花
不要害怕让人看到你的缺点。不完美才真实,真实才能激起人们的共鸣。
你大可直言不讳,畅谈那些别人不愿意讨论的东西。直面你的弱点,向人们展示你最近的工作状况,即使你还没完全搞定它。
媒体
做些有意义的事情,要与众不同,确保引人注目,不被遗忘,这样才能达到最大的影响力。
别惦记大牌媒体
效法药贩子
要效法药贩子,把你的产品包装成完美的、令人上瘾的、“不能错过”的灵丹,让人浅尝之后都忍不住要拿着真金白银回来向你购买。
你必须得花点工夫,把产品做成小份儿试用装,还得为它准备一份易于阅读理解的产品说明书。这样一来,人们不用花一分钱或浪费太多时间,就能试用你的产品。
只要你有东西可卖,就不要怕给人一点点让其试用。要对自己的产品抱有信心。你应该知道人们会回来购买更多,如果你连这样的信心都没有,只能说明你的产品做得不够好。
一夜成名只是传说
把一夜成名的迷梦换成一步一个脚印的成长行动吧。
道路很艰难,但你必须充满耐心。你得用功去做,在遇到伯乐之前,你得努力很长时间。
今天就开始培养你的观众,开始聚集那些对你有兴趣的人,然后一直保持下去。
招聘篇
不要提前招人, 放慢招聘脚步.
亲历亲为
在你亲自尝试做这份工作之前,永远不要雇人去做。
只有这样,你才能了解这项工作的本质。
有时候你可能觉得力有不逮,甚至可能觉得筋疲力尽。这很正常。你可以通过招人来摆脱这种感受,也可以通过学习正确的处理方法来解决问题。先试着学习吧。在最初的运营中付出的所有努力,都会变成无数倍的管理智慧,最终回报给你。
放弃牛人
放弃那些你并不需要的牛人,即使你觉得这是个人才。
牛与不牛没有任何意义,不需要就是不需要。
无关的多年经验
真正重要的是他们到底做得有多好。
常规教育不值一提
马克·吐温: 我从来不把我自己受过的正规学校教育等同于我的受教育程度。
人人都得干活
在一个小团队里,你需要的是干活的人,而不是监工。
这就意味着你在招聘中要避免招到监工型的人物,这些人喜欢对别人谆谆教导。
聘用独当一面的经理人
独当一面的经理人有自己的目标,并能够坚定地执行这些目标。
你需要那种能够变图纸为实物、并能实干到底的人。
怎样才能找到这样的人才?
方法就是看他们的背景。他们在做其他工作时都有自己独特的基调,他们自己运营过业务,也亲自做过某些项目。
招聘笔杆子
如果你准备在一堆人中挑出一个人来做某份工作,那就挑文章写得最好的那个。
一个优秀的写手,其优点并不仅仅在于写作。文法清晰代表思路明晰。优秀的写手都懂得如何与人沟通。
高手遍布世界各地
地理上的距离不重要,不管距离多远,你都可以把最好的人才引入你的团队。
试用期必不可少
面试的作用毕竟有限,有些人看起来很专业,但做起事来却很雷人。
最好的评估办法就是看他们的实际工作情况。
把他们安排到一个小项目中,哪怕是只有20~40个小时的项目也好。你从中能观察到他们如何决策,你能发现他们如何提问,你能通过他们的实际行动而非口头承诺来对他们进行判断。
翻看作品、阅读简历、约见面试,那是一回事;实际和人搭档干活,那又是另一回事。
救灾篇
主动掌控负面新闻
一旦出了事故,就会有人出来爆料。但如果是由你亲自来说,结果会好得多。
如果你够坦荡,够诚实,够公开,危机应变速度够快,人们就会更加尊重你。不要把头缩回去,也不要苦苦压制坏消息,应该让你的顾客尽可能地拥有知情权。
速度改变一切
在客户服务这一领域,最重要的事情就是快速响应。
如何道歉
一句真诚的道歉,是要承担责任的。
道歉时要详细解释发生的一切,要说明你将采取什么措施来防止这样的事情再次发生。道歉就是要找到一个办法去纠正错误。
那么最好的道歉方式是什么呢?
没有神奇妙方,任何设计好的答案都会显得俗气、虚伪。
你得在就事论事的基础上进行道歉。
在道歉时,脑子里必须记住的第一条原则就是:如果换做是你,你会是什么感觉?如果有人对你说这些话,你会相信他们吗?
让每个人都上前线
团队中的每一个人都应该直接与客户联系——也许不需要每天如此,但是至少每年得联系几次。
文化篇
文化不是由谁创造的
你创造不了企业文化,企业文化是自然生成的。
企业文化是一贯行为的副产品。
不要过多担心企业文化的事情,不要去强求,你无法给企业安装一种文化。企业文化就像上好的苏格兰威士忌一样,你得给它时间去酝酿。
员工不是13岁
他们不会真正一直工作8小时。人们需要开开小差,这有助于打破整日的枯燥单调。花一点点时间上上YouTube或Facebook不会失去什么。
对员工的不信任才是最大的开销。
发出你的心声
做真实的你没有什么不好。诚实方为明智之举。你给人家留下的第一印象就是你的言论——为什么要以谎言开局呢?不要害怕做自己。
写东西的时候,不要觉得这是写给天下所有人看的,只要想着一个人,就为这个人而写。
慎用越快越好
当你事事要求别人“越快越好”时,你就是在表示每件事都是优先级别最高的,如果每件事都是急事,那就没有急事了。
慎用你的紧急命令,留到真正有急事时再说,也就是在那种如果无动于衷就会引起直接的巨大反应情况发生时再说。