《重来2》中文版部分内容摘选.
作者在书的最后调侃了一句: 献给所有正堵在路上的朋友们。
哈哈.
远程工作的时代已经到来
为何办公室无法办公
有意义的工作,创意工作,需要人静心深思的工作,重要的工作……干这类活儿的时候,你得需要一段不受打扰的时间才能进入状态。
实际上,能安静地一个人待着,使自己的思绪不被打扰,这正是远程工作最大的好处之一。
别再把人生耗费在通勤路上
假设你每天要在交通拥堵的时段开30分钟车去上班,再加上走到车边和走进办公室的15分钟,那么每天来回需要1.5小时,一周就是7.5小时,考虑到假日和休假,每年你花在路上的时间大约有300~400个小时。400小时,刚好就是我们开发出Basecamp(我们最畅销的一款产品)的时间。
想象一下,如果每年多出400个小时,你能做到什么。通勤不仅会危害你的健康、人际关系和环境,它还会影响你的事业。
逃离朝九晚五
分布式员工团队(distributed workforce)带来了一个巨大的转变:人们的工作方式从“同步”协作变成了无须同步的协作。
真正重要的是把工作做好,而不是死守着上下班时间。
何必都挤在大城市
我们预测,在接下来的20年,奢侈的特权就是“离开大城市”。不是住在郊区、依然被紧紧束缚的那种,而是想去哪儿落脚,就去哪儿。
新时代的奢侈
新时代的奢侈就是摆脱“日后再享受生活”的思维桎梏,现在就去做你热爱的事,跟工作并行。何必要把时间浪费在那种“等我退休了,生活该有多美好”的白日梦上?
把工作跟退休之间划一道界限,这其实是相当武断的。你的人生无须再遵循这样的规则。你可以把这两样混合在一起,既有趣,又有钱挣——设计一种更好的、能把工作变得有趣的生活方式,因为工作不是这辈子唯一的事儿。
新时代的奢侈,就是自由度和时间的奢侈。一旦你尝过这种滋味,豪华办公室或名厨也没法把你拉回来。
不是钱的事(It’s not about money)
远程工作是为了提升生活质量。
最适合远程办公的脑力工作,比如写作、编程、设计、客户支持(先列举这几样),跟残酷的利润大战都没什么关系(制造业就属于这种)。
不必非此即彼
积极地接纳远程工作的概念,并不意味着从此你就不能有办公室了,只不过办公室不再是必需品。
有得有失
远程工作有这么多好处,人很容易得意忘形:自由,时间,金钱,要什么有什么,一切都唾手可得。淡定点儿,兄弟。在这个世界上,极少有什么事是百利而无一害的。
有些时候,面对面交流的效果依然是最好的。
面对全新的工作架构,你需要拿出更强的定力和毅力才能跟上工作进度,坚持下去。
反对远程工作的理由
唯有同处一室,奇迹才会发生
物以稀为贵。面对面交流的机会变成“配给制”之后,它们的重要性提升了,变成了偶尔才能享受的盛宴,变成了需要细细品味、用心对待的事。
要是不盯着,我怎么知道他们在干活?
对远程工作的绝大多数担忧都源自缺乏信任。
底线是,你不应该雇用你不信任的人,或是为不信任你的人工作。
家里的干扰太多了
只要工作本身令人兴奋,又有成就感,绝大多数人是主动想要工作的。
请记住,干扰的头号劲敌就是有趣又有意义的工作。
当我们发觉自己会定期地分心,不想工作的时候,或许这就是个信号,说明这项工作没有经过仔细筹划,或是这项任务单调无趣,再或者,我们参与的整个项目压根儿就没有意义。
我现在就要答案!
首先,你需要认识到,并不是每个问题都需要立即得到解答。没有什么能比拿着一个无须立即得到答案的问题去打扰别人更傲慢的行为了。
放开手,别抓狂,等到对方准备好协助你的时候,回答自然就会朝你走来——这里面几乎蕴含着一种禅意。
远程工作中如何协作
规划出重叠时间
想要顺利地进行远程工作,你需要做好安排,让自己的工作时间与同事的工作时间有所重叠。
在37signals,我们发现,4个小时的重叠时间就正合适,既能避免信息延迟,也能让大家产生同在一个团队的感觉。
把工作进展秀出来
在37signals,我们制定了一项制度:大家每周交流一次,主题是:“这周你做了什么?” 每个人都进来说说自己上周做了什么,下周打算做什么。
我们都会本能地产生不想让团队失望的想法,所以,当你把承诺摆在眼前的时候,它会变得更有约束力。
工作有进展是件快乐的事儿,最好拿出来跟同事们分享。
工作成果是最根本的衡量标准
雇用远程工作的员工有一些不为公众所知悉的好处,其中之一就是工作本身成了绩效的衡量标准。
只看重工作成果的时候,公司里谁尽心尽力,谁没有,你一眼就能看出来。
慎用 M&Ms (meetings & Managers)
事实是,离会议和管理者越远,完成的工作就越多。
管理也像会议一样,应当少而精。
当心副作用
可别宅出病来(Cabin fever)
我们天生就不适合彻底的独居。
人是有可能宅出病来的。
拿得起,放得下(check-in, check-out)
如果你没能好好地把握生活与工作的平衡,远程工作的自由就会变成奴役。
我们认为,在绝大多数情况下,工作就像一场马拉松。每个人都找到适合自己的步调是最重要的。
有个办法可以帮助员工制定健康的界限:鼓励他们在一天工作结束后,这样问问自己,“这一天我好好工作了吗?”
如果你能迅速地答出“是的”,你就可以心满意足地停下来了——就算某项工作没有全部完成,你已经取得了重要的进展。
把工作环境弄舒服点儿
如果你真打算长期在家踏踏实实工作的话,你需要运用一点人体工程学的知识,把基础设施弄舒服点儿。
这意味着你需要一张合适的桌子,(高度可调?)一把舒服的椅子,(符合人体工程学?)一个大小刚好合适的屏幕。(27英寸高清!)这些东西貌似都挺贵,可是,如果你不想腰肌劳损、牺牲视力或其他方面的健康,这些都是值得的。[站着办公]
当心你的腰围
如果一天的工作中没有起来动动的理由,那就主动寻找机会。
比如,与其在工作台前吃午餐,不如走路去咖啡店或三明治小店。带上小狗,长长地遛它一段儿路。趁休息的时候在跑步机上跑跑。
与客户一起工作
远程办公文化的37signals, 如何获取客户?
没有秘诀。但小窍门倒是有几个.
在销售阶段,要让潜在客户很早就知道你们不在同一个地方
信任需要在一开始的时候就建立起来。
在客户开口索要你的背景资料之前,就主动给他们
一上来就要让客户知道,你没什么可隐瞒的。在早期,建立信任是最难的事。
经常把工作进度拿给他们看
客户都会焦虑,而这是减轻焦虑的最好方法。
让客户很容易就能找到你
既然你们没法面对面,那你最好迅速地回电话、邮件、即时消息等等。
要让客户参与进来,及时掌握工作进度
要让客户感觉到,这也是他们的项目。
当他们感到自己也是项目一份子的时候,焦虑和恐惧感就会被兴奋和期待所取代。
税收,会计,法律条文
劳工法就像一张复杂的网,可别把自己给绕进去了。
如果你是远程工作的员工,希望为外国公司工作,操作方法也是这样的。成立一个个人公司,每月把你的“薪水”开发票。在绝大多数国家里,成立个人公司都很容易,办一些简单的发票手续,税务也都不复杂。
寻找并留住最优秀的人才
世界很大
世界从未像现在这样小,市场也从未像现在这般开放。不要当个文化或地域上的隐士。
生活总在继续
在公司待了很久的老员工最适合远程工作。
请记住,在人生最为持久的幸福来源中,和卓越的人共事、做出卓越的业绩正是其中之一。把它牢牢地把握住吧。
无须故意刁难
你们交流的主要方式就是通过工作本身。如果活儿的质量不够好,员工一上手你就能看得出来。
真正算数的是工作质量。
繁荣发展的代价
“同工同酬”这个口号听起来貌似有些陈旧,可它有道理。如果由于地域原因,你接受了他们把你视作“二等员工”的做法,那么你相当于为其他的糟糕待遇打开了大门。
笔头功夫要过硬
想要做一个优秀的远程员工,笔头功夫一定要过硬。
如果你是公司老板或管理者,最好从最初选人时就把好这一关。
真正重要的第一个“过滤器”就是自荐信,应聘者会在这篇文章中解释自己为什么适合这家公司。
你需要多读,多读,再多读。仔细揣摩好作家是怎么写的。首先要关注的是清晰的表达,风格是其次的。
试做项目
我们发现,判断工作质量的最好方法,就是在正式雇用员工、给他们分配许多工作之前,先让他们试做一点。就算是“试用”吧。
在我们的试用期中,员工需要完成一个耗时一到两周的小项目。
无论试做的项目是什么,一定要有实际意义。创造一个能解决问题的新东西。
管理远程员工
什么时机最合适?
如果你的公司已经发展得相当稳固了,你可以随时引入远程办公方式。这事不会太简单,但许多值得做的事情做起来都不简单。它需要承诺、自律,最重要的是,它需要一份“此事必成”的坚定信念。
开源软件的启示
程序员编写开源软件,一般都是因为热爱这件事,不是为了钱。钱往往会相伴而来,但它极少是动力来源。
一对一沟通
在37signals,我们的日程表稍有些不太规则,但我们会尽力做到每隔几个月至少跟每位远程员工通个电话。理想状态下,我们会每个月都打,但隔两三个月也挺好。
我们把这种定期的检查沟通称为“一对一”
移除路障
第一步就是授权,让每个人都有自主做决定的权力。
身为管理者,你必须接受一个事实:人们会犯错,但他们都不是故意的,而这些错误正是学习和成长的代价。
其次,你必须保证员工能够接触到他们所需的一切东西。
要当心的是过劳,而不是偷懒
能够走得长远的最佳员工,是那些懂得可持续工作的人。不要太多,也不要太少,恰好就是最好。
平均每周工作40小时就刚好。
远程人的生活
找到自己的作息规律
我们会谈谈如何运用不同的科技手段来工作和休闲.
着装区分.
另一个窍门是把一天分成几个时段:阅读最新资讯、协作、专心工作。
你还可以运用家里的房间来实现状态切换。把工作全部留在工作间里。在客厅或卧室里绝对不看工作邮件,不要“再做一点工作”。
工作电脑 & 休闲电脑
在理想情况下,工作和休闲之间的那条灰色分界线都很难看见,使用同一台电脑进行工作和休闲的话,就更不可能了。
一个更有效、更人性化的方法就是使用两台电脑,把工作和休闲彻底区分开。
家里备上两到三台电脑实在花不了多少钱,所以你也不必再找借口。
保持强劲动力
在脑力工作中,动力就像是燃料。
想要激发出员工的动力,唯一靠得住的办法就是鼓励他们从事自己喜欢的、在乎的事情,而且跟他们喜欢的、在乎的人一起做事。此外没有捷径可走。
在37signals,工作满三年的员工如果想要放长假,我们会让他们休假一个月。
对于健康的人生和健康的公司来说,动力都是一个极为关键的因素。你一定要重视它。
流浪的自由
流浪式的生活比你想象中便宜。
如果你不需要背负房贷、车贷、有线电视费,以及其他现代生活的必备设施,省下来的钱一般都足够旅行和安顿生活的了。
场景随心换
让团队远程工作的一个好处就是,他们有机会随心所欲地更换工作场景。
太规律的生活会抹杀创意。每天在同一时间醒来,乘坐同样的交通工具,走同样的路线,进入同样的办公室,在同样的桌前坐下,如此这般,日复一日,对产生灵感实在没有好处。
家庭时间
顾家型的人很可能更加适合远程工作,因为他们已经习惯跟家人互动了。